１．消費者は変化した 　1-1 少子・高齢化 　1-2 核家族化 　1-3 女性の社会進出 　1-4 情報ネットワーク化 　　　　ライフスタイル・価値観の変化 ２．住宅ニーズの変化 　2-1 住宅産業の現状 　　(1) 新築の状況 　　(2) リフォームの状況 　　(3) 倒産の状況 　2-2 住宅への期待の変化 　2-3 欠陥住宅問題 　2-4 消費者は情報を欲しがっている ３．ニーズ変化への対応のしかた 　3-1 情報提供のしかた 　3-2 ワン・トウ・ワン・マーケティングの徹底 　3-3 地域のハウスドクターになれ ４．法律・制度の変化 　4-1 住宅の品質確保の促進等に関する法律 　　(1) 瑕疵保証制度 　　(2) 紛争処理制度 　　(3) 住宅性能表示制度 　4-2 省エネルギー問題 　　(1) 社会的背景 　　(2) 次世代省エネ基準 　4-3 建築基準法改正 　4-4 公庫融資割増制度 　4-5 変化をチャンスに 　　(1) 時代を先取りした自店の売り物（特長）を 　　(2) 地域ネットワークによる協同の知恵創出 住宅生協にゅうす で紹介

講師　ＳＪＦ理事 三神良雄氏 研修会場の様子 熱心な受講者の皆様